1. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade se aplica aos dados pessoais tratados pela NESHOP COMÉRCIO DE PEÇAS E COMPONENTES ELETRÔNICOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 27.732.609/0001-01 ("NESHOP", "nós"), na qualidade de Controladora dos dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).

2. Dados Pessoais Coletados

Ao preencher nosso formulário de solicitação, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Nome completo;
E-mail;
Telefone/WhatsApp;
CPF ou CNPJ.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para fins de contato comercial e atendimento, incluindo responder solicitações, apresentar orçamentos, prestar suporte técnico e dar continuidade ao relacionamento comercial com o titular dos dados.

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base no consentimento do titular, fornecido no momento do envio do formulário, e no legítimo interesse da NESHOP em manter contato comercial e prestar atendimento relacionado às solicitações recebidas, nos termos dos incisos I e IX do art. 7º da LGPD.

5. Prazo de Retenção

Os dados pessoais coletados são armazenados pelo prazo de 5 (cinco) anos, contados a partir da coleta, prazo após o qual serão eliminados de forma segura, salvo quando a manutenção for exigida por obrigação legal ou regulatória.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pode, a qualquer momento, solicitar:

Acesso aos dados pessoais tratados pela NESHOP;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Exclusão dos dados pessoais, exceto quando a retenção for exigida por lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção 10 desta Política.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e analisar o tráfego do site, por meio das ferramentas Google Analytics e Google Ads. Esses cookies não essenciais somente são carregados após o consentimento do usuário, fornecido através do banner de cookies exibido na primeira visita ao site. O usuário pode recusar o uso desses cookies, hipótese em que apenas os cookies estritamente essenciais ao funcionamento do site serão mantidos.

8. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais coletados podem ser compartilhados com:

Supabase, utilizado como infraestrutura de banco de dados para armazenamento seguro das informações coletadas;
CRM interno da NESHOP, utilizado para gestão do relacionamento comercial com os titulares dos dados.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins diferentes dos descritos nesta Política, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

9. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

10. Canal de Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@neshop.com.br.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

12. Vigência

Esta Política de Privacidade está em vigor desde junho de 2026.